Amplifon ha lanciato lo scorso anno un progetto che riflette alla perfezione la vision del Gruppo guidato da Enrico Vita: Amplifon X. Spinto dalla costante ricerca dell’innovazione e dalla volontà di migliorare la vita dei clienti, il leader globale nei servizi dell’hearing care ha fondato così una divisione interna, nata dalla partnership con la startup napoletana Otohub, interamente dedicata all’innovazione digitale in campo audiologico.
D’altronde, è stato proprio il CEO di Amplifon Enrico Vita a sottolineare, nel corso del suo intervento al Festival dell’Economia di Trento, che soltanto le imprese in grado di innovare e capaci di trovare il giusto bilanciamento tra tecnologia e fattore umano possono davvero raggiungere il successo. Una formula che sembra funzionare egregiamente per la società da lui guidata. “Amplifon – ha dichiarato Enrico Vita – investe complessivamente circa 100 milioni di euro l’anno in innovazione tecnologica, che sta acquisendo un ruolo sempre più importante nella nostra azienda e, in generale, nel settore della cura dell’udito”.
Poi ha spiegato: “Facciamo leva sull’innovazione per migliorare la qualità della vita delle persone e servire sempre meglio i nostri clienti, arricchendo la loro esperienza con nuove modalità, come l’assistenza da remoto tramite app”. “La tecnologia – ha commentato infine – ci permette di integrare l’assistenza nel negozio fisico, che resta insostituibile, con nuove modalità, creando una vera esperienza omnicanale”.
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